6 января министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев на заседании правительства сообщил, что теперь ЦОНы будут работать по принципу самообслуживания и напоминать формат Apple Store. Редакция Centralmedia24 выяснила у министерства, на какой стадии находится разработка проекта.
В ответ на официальный запрос в министерстве сообщили, что проект сейчас находится на этапе разработки концепции и пилотирования. Власти планируют переосмыслить привычную роль ЦОНов и превратить их из классических фронт-офисов в точки цифрового перехода с терминалами самообслуживания, цифровыми офисами и AI-поддержкой.
“Основная цель инициативы – повышение доступности и удобства получения государственных услуг, снижение нагрузки на сотрудников ЦОН и формирование устойчивых цифровых навыков у граждан”, – отметили в государственном органе.
В министерстве также добавили, что все решения носят концептуальный характер и их будут реализовывать поэтапно. Сначала власти проведут необходимые расчёты, затем протестируют пилотные модели и после этого согласуют их с уполномоченными органами.
Кроме того, до конца 2026 года власти планируют запустить ещё три госуслуги онлайн:
- выдачу и продление разрешений для трудовых мигрантов;
- государственную регистрацию прав и обременений на недвижимое имущество;
- формирование ИИН для иностранцев и лиц без гражданства, временно находящихся в Казахстане.
По данным министерства, на сегодня в онлайн-формат перевели семь государственных услуг. К ним относятся:
- выдача ключей электронной цифровой подписи (ЭЦП);
- регистрация граждан по месту жительства;
- замена водительских удостоверений по истечении срока действия;
- внесение данных в единый государственный кадастр недвижимости и выдача кадастрового паспорта;
- первичная регистрация транспортных средств, приобретённых у официальных дилеров;
- изготовление и выдача идентификационных документов на земельные участки;
- подача заявки на получение водительского удостоверения.
В 2025 году в Казахстане начали полную оцифровку топ-10 государственных услуг. При этом часть из них уже перевели в безальтернативный онлайн-формат. Из-за стремительного снижения посещаемости ЦОНов их работу переформатируют в Цифровые офисы населения.
Читайте также: Казахстанцы могут заранее узнать о недоступных госуслугах: в ЦОН запустили новый сервис
