Предприниматели, создающие визит-центры, должны будут следовать правилам их размещения, строительства, реконструкции, оснащения, содержания и эксплуатации. Но их главная задача — информирование туристов, сообщает Centralmedia24.
В этом году в стране законодательно закрепили статус визит-центров, как объектов туризма, предназначенных для информирования туристов и предоставления туристских услуг.
Теперь в Минтуризма и спорта утвердили единые правила деятельности визит-центров.
«Документ устанавливает единые требования к деятельности визит-центров, расположенных на туристских объектах, маршрутах и территориях. Визит-центры, создаваемые субъектами предпринимательства, будут обеспечивать туристов необходимой информацией и услугами, способствовать повышению качества туристского сервиса, безопасности путешествий и развитию современной туристской инфраструктуры», — говорится в сообщении.
Теперь по правилам визит-центры будут предоставлять туристам:
- актуальную информацию о туристском потенциале регионов, достопримечательностях, туристских маршрутах и объектах,
- консультировать посетителей,
- взаимодействовать с туристскими информационными центрами для своевременного обновления информации,
- оказывать туристские услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
«Особое внимание в документе уделено вопросам безопасности. При возникновении обстоятельств, влияющих на возможность посещения туристских объектов или маршрутов, соответствующая информация должна быть размещена в визит-центре и на его интернет-ресурсе не позднее одного часа с момента её получения», — отмечают в министерстве.
Правила также определяют режим работы визит-центров. В зависимости от местонахождения объекта, туристского потока и режима посещения туристских ресурсов он может быть круглогодичным или сезонным.
Обслуживание посетителей будет осуществляться на государственном, русском и английском языках.
«Кроме того, документ предусматривает создание безбарьерной среды для лиц с инвалидностью и других маломобильных групп населения, устанавливает требования к профессиональной компетентности и этике персонала, а также допускает размещение при визит-центрах объектов общественного питания, торговли, размещения и иной сервисной инфраструктуры в соответствии с законодательством Республики Казахста», — говорится в сообщении.
В Минтуризма и спорта добавляют, что правила нужны, чтобы сформировать единый стандарт работы визит-центров по всей стране, обеспечить туристов своевременной и достоверной информацией, повысить качество обслуживания и создать более комфортные и безопасные условия для путешествий по Казахстану.
Принятие Правил позволит сформировать единый стандарт работы визит-центров по всей стране, обеспечить туристов своевременной и достоверной информацией, повысить качество обслуживания и создать более комфортные и безопасные условия для путешествий по Казахстану.
Недавно стало известно, что ещё один визит-центр и этнокофейню могут построить в урочище Бозжыра.
