11-летнюю девочку не выпускали из автобуса в Караганде. Ребёнок забыла карту Onay и не смогла оплатить проезд через приложение из-за ошибки, передаёт Centralmedia24.
О произошедшем редакции местного портала ekaraganda.kz рассказала мать девочки. Инцидент произошёл вечером 25 августа в городском автобусе № 40.
“Карту Onay дочь забыла дома, пыталась оплатить через мобильное приложение, но оно выдало ошибку. Контролёр не разрешил выйти на нужной остановке (Восток-3) и удерживал её в салоне. Выпустил лишь тогда, когда она позвонила мне, и это уже была остановка Global City — довольно далеко от дома. Ребёнок оказался в темноте, около восьми вечера, не понимая, где находится», — рассказала Татьяна Скрынник.
По словам матери, её дочь ехала не одна — с подругой того же возраста. Обе девочки возвращались домой самостоятельно, так как родители были на работе.
Несовершеннолетние растерялись в ситуации, когда контролёр фактически лишил их возможности выйти в положенном месте.
«Я понимаю, что правила есть правила. Карта должна быть. Но ведь надо оставаться людьми — перед ними были дети» — добавила женщина.
В автобусном парке № 3 согласились, что действия контролёра действительно нарушали регламент. В ходе внутреннего расследования установлено, что контролёр действовал некорректно.
«В отношении сотрудника принято дисциплинарное взыскание, которое повлияет на его оплату труда», — прокомментировали в автопарке.
В связи с произошедшим и родителей призвали быть внимательнее и следить, чтобы дети имели при себе карты ONAY.
Читайте также: Проезд для детей в автобусах Усть-Каменогорска станет бесплатным
