Сотрудники АО «Пассажирские перевозки» провели проверку качества обслуживания в летний сезон на популярных железнодорожных маршрутах, передаёт Centralmedia24.

Комиссия центрального аппарата на местах осмотрела поезда:

  • №47/48 «Астана – Атырау»;
  • №53/54 «Астана – Достык»;
  • №65/66 «Астана – Жезказган»;
  • №605/606 «Караганда – Балхаш»;
  • №623/624 «Астана – Петропавловск».

 Астана – Атырау:

В одном из вагонов не работал генератор. Из-за этого временно отключилось освещение. Пассажирам предоставили питание в вагоне-ресторане и сообщили о ситуации до завершения ремонта.

Фото: КТЖ

Астана – Достык:

В этом поезде выявили многочисленные сбои: не работали кондиционеры, мультимедийные системы, розетки и электронные табло. Кроме того, лекарства в аптечках оказались просроченными. Инспекторы составили акты и начали служебное разбирательство.

Фото: КТЖ

Караганда – Балхаш:

Здесь зафиксировали несоответствие стандартам оформления: отсутствовала визуальная информация для пассажиров, мусорные баки и поручни, а смесители в туалете были в плохом состоянии. Кроме того, на станции Кулайгыр не было голосового оповещения о прибытии и отправлении поезда.

Астана – Жезказган:

Комиссия отметила нарушение правил хранения форменной одежды персонала и неправильное использование санитарных средств.

Проверки проводят регулярно, чтобы убедиться, что поезда соответствуют стандартам сервиса национального перевозчика.

Ранее писали о том, что с учётом высокого спроса в летний период нацперевозчик назначил дополнительный поезд №257/258 по маршруту Актобе-Астана.

Поделиться:

Оставить комментарий

Свидетельство о постановке на учет периодического печатного издания, информационного агентства и сетевого издания № KZ10VPY00111108

Exit mobile version