Новый сервис технической помощи водителям запустили в Казахстане. Пока это «пилот», и действует он на участках трассы Астана – Аршалы и Астана – Темиртау. На места выезжают узнаваемые пикапы оранжевого цвета со спецсигналами, а вызвать бригаду можно по телефону 1403, передаёт Centralmedia24 со ссылкой на национальную компанию «КазАвтоЖол».
«Заглох автомобиль, спустило колесо, возникла необходимость в буксировке или другая нештатная ситуация в пути — теперь водитель может обратиться в контакт-центр «ҚазАвтоЖол» и сообщить оператору свое местоположение и характер проблемы. После получения обращения на место будет направлена техническая служба», ― рассказали в пресс-службе нацкомпании.
Основная задача нового сервиса — не только помочь автомобилисту, но и оперативно устранить потенциально опасную ситуацию на дороге.
«Вынужденная остановка автомобиля на трассе, особенно на скоростных участках, в темное время суток или при сложных погодных условиях, создает дополнительный риск для всех участников движения. Поэтому важно как можно быстрее обозначить место остановки, оказать водителю необходимую помощь и, при необходимости, переместить транспортное средство в безопасное место», ― сообщили в «КазАвтоЖол».
По информации нацкомпании, этот пилотный проект позволит оценить востребованность сервиса, время реагирования экипажей и наиболее распространенные причины обращений водителей.
Чтобы получить помощь необходимо по номеру 1403 сообщить оператору свое местоположение на автотрассе, направление движения и описать проблему.
«До прибытия технической службы водителям рекомендуется по возможности убрать автомобиль за пределы проезжей части, включить аварийную сигнализацию и соблюдать меры безопасности», ― резюмировали в компании.
Читайте также: Отказали тормоза: в Алматы наказали водителя «КамАЗа», вылетевшего на встречку
