В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка напомнили казахстанцам о правилах работы микрофинансовых организаций (МФО) и правах заёмщиков при оформлении и погашении микрокредитов, сообщает Centralmedia24.
Как пояснили в агентстве, в МФО обязаны предоставлять клиентам полную и понятную информацию об условиях займа, соблюдать честные и прозрачные правила работы, а также рассматривать обращения заёмщиков.
«Если у клиента появилась задолженность, его должны уведомить об этом не позднее 10 календарных дней с момента просрочки. При этом заёмщик имеет право в течение 30 календарных дней обратиться в МФО с просьбой изменить условия договора. Например, можно запросить снижение процентной ставки, отсрочку платежей или продление срока займа», – пояснили в пресс-службе ведомства.
Кроме того, закон запрещает сотрудникам микрофинансовых организаций звонить заёмщику чаще одного раза в день. Телефонный звонок допустим с 9:00 до 21:00 только в будние дни.
Читайте также: Нацбанк установит новый лимит по кредитам
