В Алматы 200 гидов и экскурсоводов прошли обучение, посвящённое организации интересных экскурсий, разработке маршрутов и работе с разными категориями туристов. Курсы организовало городское управление туризма с 15 по 27 октября, передаёт Centralmedia24.
Программа охватила не только историю и достопримечательности мегаполиса, но и вопросы безопасности, доступности и качества обслуживания.
Занятия проводили национальные тренеры Всемирной федерации ассоциаций туристских гидов (WFTGA). Участники изучали историю Алматы, учились выступать перед туристическими группами, грамотно выстраивать экскурсионные маршруты и применять международные стандарты обслуживания.
Отдельное внимание уделили практическим навыкам. Будущим и действующим специалистам рассказали, как сопровождать туристов с инвалидностью, учитывать их потребности и оказывать первую доврачебную помощь. Кроме того, участники познакомились с принципами устойчивого туризма.
Такая подготовка становится особенно актуальной на фоне роста туристического потока в Казахстане. По итогам 2025 года в гостиницах, базах отдыха и других местах размещения страны остановились 10,1 млн внутренних туристов. Число иностранных гостей, воспользовавшихся услугами объектов размещения, достигло 1,4 млн человек. Всего же Казахстан за год посетили 15,7 млн иностранных граждан, прибывших с различными туристическими целями.
Алматы занимает заметное место в этой картине. В 2025 году город посетили более 1,8 млн человек, включая иностранных гостей и жителей других регионов Казахстана. Мегаполис привлекает путешественников не только городской архитектурой, музеями и культурными площадками, но и близостью гор, природными маршрутами, возможностями для активного отдыха и событийного туризма.
Однако увеличение числа гостей само по себе ещё не гарантирует качественного туристического опыта. Путешественнику важно не только добраться до достопримечательности, но и получить понятную информацию, услышать интересный рассказ, чувствовать себя комфортно и безопасно. Именно гид во многом формирует первое впечатление о городе и стране.
Эта задача актуальна не только для Алматы. Казахстан развивает сразу несколько туристических направлений – от горных и озёрных курортов до исторических городов и побережья Каспия. У каждого региона своя специфика, но требования к профессионализму экскурсоводов во многом одинаковы: знание местной истории, умение работать с аудиторией, грамотная организация маршрута и готовность учитывать потребности разных путешественников.
Поэтому подготовка специалистов становится важной частью развития отрасли наряду со строительством гостиниц, улучшением дорог и созданием новых туристических объектов. Инфраструктура помогает привлечь гостей, а качество сервиса во многом определяет, захотят ли они вернуться и порекомендуют ли направление другим.
Для Алматы, который конкурирует за внимание туристов с другими городами и популярными направлениями региона, это особенно важно. Профессиональный гид может превратить обычную прогулку по городу в полноценное знакомство с его историей, культурой и характером. А хорошо подготовленный специалист, сопровождающий туристов в горах или на городских маршрутах, помогает сделать поездку не только интересной, но и безопасной.
По завершении обучения все 200 участников получили сертификаты. Полученные знания должны помочь им повысить качество экскурсий и лучше подготовиться к работе с растущим потоком туристов.
Читайте также: Алматы выходит на рынок делового туризма
