В Алматы объяснили, как работает система оплаты коммунальных парковок и почему водители иногда получают штрафы даже после оплаты, передаёт Centralmedia24.
По данным Almaty Parking, парковки в городе работают в автоматическом предоплатном режиме. Это означает, что отсчёт времени начинается сразу после въезда автомобиля на парковочную зону. Система автоматически сверяет данные о времени заезда, оплате и длительности стоянки с помощью камер фотофиксации и биллинговой системы.
«При выявлении неоплаты либо неполной оплаты, сведения автоматически направляют в Управление административной полиции ДП Алматы для принятия процессуального решения, без участия сотрудников предприятия», – пояснили в пресс-службе компании.
Кроме того, оборудование может иметь погрешность до трёх метров при определении местоположения автомобиля.
«Ошибки при идентификации транспортных средств могут возникать, если водитель переместил машину в другую парковочную зону или ненадолго выехал и снова заехал. Также из-за автомобилей с закрытыми или измененными госномерами», – пояснили в Almaty Parking.
При спорных ситуациях водителям рекомендуют обращаться в колл-центр, через официальный сайт или платформу e-Otinish. После проверки данных и подтверждения факта оплаты, специалисты в кратчайшие сроки скорректируют информацию.
В настоящее время компания работает над обновлением биллинговой системы и внедрением дополнительных механизмов контроля, чтобы сократить количество подобных случаев.
Читайте также: В Алматы выявили более 15 тысяч нарушений парковки с начала года
