В Казахстане утвердили единый межведомственный алгоритм реагирования на случаи насилия, жестокого обращения и буллинга в отношении детей. Соответствующий совместный приказ приняли в рамках реализации Закона РК «О профилактике правонарушений», передаёт Centralmedia24.
Как пояснили в Министерстве просвещения, документ впервые чутко распределяет зоны ответственности между полицией, организациями образования, медицинскими работниками и органами опеки. Теперь любая информация о нарушении прав ребенка запускает обязательную цепочку действий с конкретными сроками и ответственными людьми.
«Главным нововведением системы стало внедрение института кейс-менеджеров, обеспечивающего персональную ответственность за каждый случай. За каждым выявленным инцидентом закрепляется конкретный специалист, который координирует работу всех служб и сопровождает ребёнка до полного восстановления его прав. Такой подход исключает «размывание» ответственности между ведомствами и обеспечивает непрерывную поддержку пострадавшего», – отметили в министерстве.
Также в правилах закрепили чёткие сроки реагирования. Так, информацию о факте насилия будут передавать во все уполномоченные органы незамедлительно.
«В течение одного часа данные направляют в орган по защите прав детей, в течение одного рабочего дня назначается кейс-менеджер и проводится обследование условий жизни ребенка. На передачу материалов в комиссию по делам несовершеннолетних отводится не более трёх рабочих дней», – уточнили в министерстве.
Основанием для реагирования теперь являются не только официальные обращения, но и сигналы от самих детей, данные контакт-центра «111», а также мониторинг социальных сетей и средств массовой информации, добавили в Минпросвещения. К выявлению случаев подключены все ключевые структуры, включая мобильные группы и центры психологической поддержки.
Помощь детям будет оказываться по единому стандарту, включающему полный пакет поддержки: медицинскую, психологическую, педагогическую, социальную и правовую. Вместе с тем под государственную защиту и обязательное сопровождение теперь попадают не только дети, подвергшиеся насилию, но и те, кто стал его свидетелем.
