В одном из жилых комплексов Алматы после очередной аварии 3 ноября жители снова столкнулись с перебоями водоснабжения. Проблема, по словам жильцов, не единичная: за последние несколько месяцев в подземных коммуникациях неоднократно происходили прорывы труб. Каждый раз аварийные участки ремонтируют, однако сами жители опасаются, что без полной замены трубопровода ситуация будет повторяться.
О проблеме редакции Centralmedia24 рассказал один из жителей комплекса «Жайлы», который также входит в совет дома. По его словам, основные трудности связаны с коммуникациями холодного и горячего водоснабжения, а также отопления. Трубы, проложенные под землёй, начали регулярно выходить из строя.
«Мы сейчас столкнулись с такой проблемой, что коммуникации по холодной, горячей воде и по отоплению, которые под землёй прокладывались, все были проложены с нарушением технологий. Просто выкопали яму, кинули трубы, всё подсоединили, закопали яму и бросили. Сейчас мы сталкиваемся с тем, что у нас постоянно происходят прорывы труб», – рассказал житель Кабжан.
По его словам, во время аварий коммунальные службы вскрывают участки трубопровода и обнаруживают проржавевшие трубы. Жителям объясняют, что причина их износа может быть связана с нарушениями при прокладке коммуникаций.
За последние три месяца в ЖК произошло несколько крупных аварий. При этом каждый раз проблему устраняют локально: раскапывают место прорыва, ремонтируют повреждённый участок и восстанавливают подачу воды. Однако остальные трубы остаются в земле, и риск новых аварий сохраняется.
«Здесь прорвало, залатали, решили. Но на самом деле проблема не в этом. Источник проблемы в том, что была нарушена технология прокладки. Она будет дальше гнить. По сути, нужно выкопать эти трубы и проложить заново, уже с соблюдением всех технологий. Иначе мы будем постоянно сталкиваться с этими проблемами», – объяснил житель.
Он отдельно подчеркнул, что речь идёт не просто о старых трубах. По его словам, даже коммуникации, которые эксплуатируются десятилетиями, могут оставаться в рабочем состоянии, если при строительстве были соблюдены необходимые технологии.
Кабжан объяснил, что металлические трубы не должны напрямую контактировать с влажной землёй. При прокладке коммуникаций необходимо предусмотреть специальную защиту и изоляцию. Если этого не сделать, начинается коррозия, которая в условиях сырой почвы может развиваться достаточно быстро.
Проблемы ЖК начались ещё на этапе строительства
Нынешние аварии – не единственная трудность, с которой столкнулись жители комплекса. По словам собеседника, проблемы сопровождают ЖК практически с момента его строительства.
Возводить жилой комплекс начали в 2006 году, а завершить строительство планировали уже в 2007-м. Однако из-за финансовых трудностей и последовавшего кризиса 2008 года сроки сдачи сорвались. В итоге объект превратился в долгострой, а компания-застройщик объявила себя банкротом.
Изначально комплекс проектировали как единый жилой массив из трёх очередей. Первую очередь, в которой сейчас и проживает собеседник, жители достраивали в непростых условиях. Вторую, по его словам, доводил до готовности акимат, а третью передали турецкой компании, которая впоследствии построила ЖК «Панорама».
Масштаб проблем, по словам жильца, доходил до того, что собственникам приходилось самостоятельно решать вопросы с электроснабжением.
«Мой электрический кабель в подъезде, который должен был питать жилье, мы с соседями купили и сами подключили в шахту, чтобы обеспечить квартиры электричеством», – рассказал он.
До сих пор, утверждает собеседник, в комплексе остаются нерешённые вопросы с паркингом, кровлей, вентиляцией и лифтами. Например, в 13-этажном доме установлен только один лифт, хотя, по словам жильца, изначально должно было быть два.
Первые два года после заселения жители вообще обходились без лифта. В том числе пожилым людям приходилось ежедневно подниматься пешком на верхние этажи. Сейчас единственный лифт периодически ломается, из-за чего жильцы снова остаются без него.
Жители не могут решить проблему самостоятельно
После создания ОСИ собственники начали самостоятельно заниматься вопросами содержания дома. Часть проблем удалось устранить за счёт средств и усилий жильцов, в других случаях приходилось обращаться в суд.
По словам Кабжана, судебные разбирательства с компанией-застройщиком продолжаются по нескольким направлениям, в том числе из-за состояния паркинга, крыши, вентиляции и лифтов. Однако процессы затягиваются.
Самостоятельно заменить подземные коммуникации жители не могут – это потребует значительных финансовых затрат. Поэтому они обращались в различные инстанции и поднимали проблему на встрече с депутатами.
Житель утверждает, что представители акимата оказывают поддержку в решении отдельных вопросов. Жителям также обещали постараться устранить часть проблем до наступления холодов. Однако очередная авария 3 ноября вновь показала, что вопрос с трубами остаётся открытым.
Особую обеспокоенность вызывает отопление. Сейчас оно в доме есть, однако при очередном серьёзном повреждении трубопровода последствия могут оказаться гораздо масштабнее.
Кроме того, по словам жителя, система коммуникаций изначально проектировалась общей для трёх жилых комплексов – первой и второй очередей, а также «Панорамы». Поэтому отдельные аварии могут затрагивать не только один двор, но и соседние территории.
«Если у нас произойдёт авария, эти комплексы тоже будут отключены. Есть вещи, которые касаются непосредственно нашего двора, а есть проблемы, которые касаются всех трёх комплексов», – отметил он.
Пока же жители продолжают сталкиваться с последствиями аварий и рассчитывают, что вместо очередного локального ремонта будет найдено решение проблемы с подземными коммуникациями.
Что ответили в акимате
В ГКП «Алматы Су» сообщили, что сети водоснабжения и водоотведения ЖК «Жайлы», «Жайлы-2» и «Панорама» не состоят на балансе предприятия. В 2022 году эти коммуникации, которые ранее обслуживали органы управления жилых комплексов, признали бесхозяйными.
При этом аварийные службы «Алматы Су» оперативно устраняют повреждения на сетях, однако реконструкция коммуникаций не входит в компетенцию предприятия.
В «Алматинские Тепловые Сети» (АлТС) также прокомментировали состояние теплосетей. Там сообщили, что жилые комплексы построили в 2015 году, а сети эксплуатируются около 10 лет и пока не выработали нормативный срок службы.
При этом теплосети, обеспечивающие отопление ЖК «Жайлы-1» и «Панорама», застройщик изначально не передал на баланс предприятия. Только в 2020 году город принял их как бесхозяйные.
Теплосети ЖК «Жайлы-2» («Жайлы-Алматы») до сих пор не переданы и находятся на балансе самого жилого комплекса. Поэтому они не входят в зону ответственности АлТС.
Отдельно в предприятии подтвердили аварию 3 ноября 2026 года. Повреждение произошло на трубопроводе, обеспечивающем теплоснабжение ЖК «Жайлы-1» по адресу: улица Толе би, 273а. Аварийная служба устранила его без отключения соседних жилых комплексов.
В АлТС также уточнили, что после врезки от тепловой камеры каждый ЖК имеет собственный трубопровод. Поэтому повреждение на сетях одного комплекса не влияет на теплоснабжение соседних домов, а ремонтные работы проводятся локально.
Ранее жители «Алтын Орды» жаловались на регулярные отключения электричества. Свет пропадал во всём комплексе из-за общей задолженности, хотя, по словам жильцов, часть квартир исправно оплачивает счета. Владельцы магазинов и кафе также рассказывали об убытках из-за отключений.
