В Halyk Bank прокомментировали массовые сбои в работе своего мобильного приложения. В банке сообщили, что сервис перегружен из-за резкого наплыва пользователей после восстановления доступа к интернету, сообщает Centralmedia24.
В банке журналисту Centralmedia24 объяснили ситуацию «отложенным спросом» на цифровые услуги. По версии пресс-службы, технические ограничения в Halyk SuperApp возникли из-за повышенной нагрузки на системы.
Это произошло на фоне ранее наблюдавшихся проблем с доступом к интернет-сервисам. Когда связь стабилизировалась, количество одновременных запросов превысило возможности системы.
Технические специалисты банка уже приступили к работам по стабилизации приложения. В официальном сообщении указано, что банк предпринимает все меры для восстановления полноценного доступа к услугам. Однако конкретные сроки завершения работ не уточняются.
На текущий момент зайти в личный кабинет по-прежнему не удаётся.
Пока приложение работает нестабильно, клиенты могут испытывать сложности с переводами, оплатой счетов и проверкой баланса.
Читайте также: У клиентов Halyk Bank перестало работать мобильное приложение
