Сенатор Жанна Асанова предложила создать единый канал, куда родственники пациентов смогут обращаться, чтобы узнать актуальную информацию о состоянии здоровья близких, передаёт Centralmedia24.
В своём депутатском запросе Жанна Асанова отметила, что сегодня в Казахстане всё чаще возникают напряжённые ситуации в приёмных отделениях и стационарах. Особенно она выделила случаи при экстренной госпитализации, перевозе пациентов в реанимацию, нахождении на операции и при поступлении детей.
«Родственники в состоянии тревоги не имеют возможности получить даже минимальную необходимую информацию о состоянии пациента, потому что доктора находятся в отделении и заняты работой. Сопровождающим туда по правилам заходить нельзя, а сотрудники приёмного отделения и регистратуры не располагают актуальной клинической информацией», – сказала Асанова.
Как отметила депутат, в итоге создаётся информационный вакуум, появляется эмоциональное напряжение в клинике, а порой возникают и более сложные конфликты.
«Докторам приходится реагировать и отвлекаться на это, вместо того, чтобы заниматься другими пациентами. К тому же возникает риск посреднических и незаконных практик, так сказать «через знакомых». Появляются риски нарушения врачебной тайны и защиты персональных данных».
С учётом уровня цифровизации госуслуг и развития медицинских информационных систем сенатор предложила решить данную проблему путём внедрения официального канала связи для родственников.
«Это будет единый контакт-центр, через который можно будет быстро получить подтверждённую информацию о госпитализации и текущего состояния человека».
Асанова также отметила, что необходимо создать надёжный механизм идентификации с подтверждением родственной связи и возможности заранее определить доверенных лиц, а так же понятный порядок на случай если пациент не может выразить свою волю.
По мнению сенатора, предложение можно внедрить в формате пилотного проекта в 2-3 регионах с последующим масштабированием.
Ранее её коллега – депутат Сената Айнур Аргынбекова подняла проблемы обеспечения лекарствами и предложила установить минимальные запасы лекарств для жизни в Казахстане.
