Премьер-министр Олжас Бектенов сообщил, что в Казахстане разрабатывают пилотный проект по внедрению централизованного сервиса информирования родственников пациентов, передаёт Centralmedia24.
По словам премьер-министра, проект предусматривает создание единого канала информирования родственников о статусе госпитализации (нахождение в отделении, реанимации, на операции, перевод в другое отделение и другое). Кроме того, сервис будет включать:
- обеспечение механизмов идентификации и подтверждения полномочий заявителя с использованием государственных информационных систем и средств цифровой идентификации;
- интеграцию с медицинскими информационными системами с фиксацией обращений и разграничением доступа к информации;
- разработку единых регламентов и стандартов коммуникации медицинских организаций с родственниками пациентов.
“Реализацию пилотного проекта планируют начать на базе медицинских организаций отдельных регионов. Акиматы Астаны и Алматинской области выразили готовность участвовать с последующей оценкой результатов и масштабированием на республиканском уровне”, – отметил Олжас Бектенов в ответ на депутатский запрос.
Вместе с тем, внедрение такого механизма позволит снизить нагрузку на медицинский персонал, минимизировать конфликтные ситуации.
“На сегодня в медицинских информационных системах реализовали отдельные элементы информирования пациентов и их законных представителей о получаемых медицинских услугах, фактах госпитализации, назначенных обследованиях и процедурах. В частности, в мобильном приложении “Damumed” внедрили функционал оповещения родственников пациента в реанимации о состоянии его здоровья по инициативе лечащего врача”, – подчеркнул премьер-министр.
По его данным, за 2025 год в приложении зарегистрировали более 5,3 млн пациентов, а с помощью указанной функции направили более 132 тысячи уведомлений родственникам пациентов.
Ранее сенатор Жанна Асанова предложила создать единый канал, куда родственники пациентов смогут обращаться, чтобы узнать актуальную информацию о состоянии здоровья близких. По её словам, сегодня в Казахстане всё чаще возникают напряжённые ситуации в приёмных отделениях и стационарах.
