В социальных сетях не утихает скандал вокруг закрытия известной в Казахстане компании YaYa, предоставлявшей детские абонементы на различные активности и кружки, передаёт Centralmedia24.
Возмущённые родители продолжают публиковать посты в Threads о том, что им до сих пор не вернули деньги за оплаченные абонементы, несмотря на то, что компания объявила о закрытии ещё 9 февраля 2026 года.
“У меня, как и у тысяч других родителей, возник очень простой, но юридический вопрос. Представители приложения YaYa в переписке навязывают нам “мизерные” возвраты – часто это меньше 50% стоимости абонемента. На какой закон опирается компания, когда сама прекращает оказывать услуги, но удерживает наши деньги?”, – рассказала одна из матерей.
В компании отреагировали на волну возмущений и сообщили, что ранее счета компании заблокировали. Сейчас ограничения сняли.
“Теперь мы можем проводить возвраты всем клиентам, включая тех, кто оплачивал покупки полной суммой или через другие банки. Команда активно занимается подписанием соглашений и обработкой заявок. С 1 по 26 февраля мы осуществили 951 возврат”, – сообщили представители компании.
По их словам, команда продолжает работу в непрерывном режиме и связывается с клиентами в порядке очереди.
Ранее в компании подтвердили, что действительно закрываются, так как в прежнем формате продолжать работу стало невозможным. Как уточнили в YaYa, выплаты осуществляются клиентам в порядке очереди, которые заполнили форму “Оформить возврат” через приложение или WhatsApp и подписали соглашение.
