Компания YaYa предоставляла детские абонементы на все виды активностей и кружков в Казахстане. Сейчас предприниматели закрывают бизнес, а родители остались в кредитах и с “замороженными” абонементами, передаёт Centralmedia24.
Как пишут в социальных сетях возмущённые родители, компания оставила детей без кружков и секций, хотя услуги они оплатили.
“У нас есть группа, целая группа из 700 мамочек, которые оплатили абонементы на разные секции за год, оформив рассрочку через банк. Лично я оформила её в ноябре, а в конце января компания YaYa закрывается. Детские кружки не хотят проводить занятия бесплатно (YaYa им не платила по полгода). Итог: компания закрывается, взяв деньги у родителей и не заплатив учителям. Что мы хотим? Мы хотим вернуть свои деньги!”, – отметила одна из родительниц.
В компании отреагировали на волну возмущений в Threads и подтвердили, что действительно закрываются, так как в прежнем формате продолжать работу стало невозможным.
“Мы понимаем, что эта новость может вызвать беспокойство, и поэтому снова напомним. Процедура возврата средств клиентам и партнёрам была запущена на прошлой неделе. Сейчас весь фокус нашей команды сосредоточен именно на этом. На сегодня мы уже обработали более 200 возвратов”, – уточнили в YaYa.
Как уточнили в YaYa, выплаты осуществляются клиентам в порядке очереди, которые заполнили форму “Оформить возврат” через приложение или WhatsApp и подписали соглашение.
“Лучший способ подать заявку на возврат – это оформить её через приложение. Наша команда вместе с медиаторами продолжит работу по урегулированию всех вопросов, чтобы выполнить финансовые обязательства перед каждым клиентом и партнёром. Факт закрытия проекта не повлияет на процесс возвратов средств”, – заверили в компании.
Ранее депутат Ирина Смирнова раскритиковала систему дополнительного образования. По её словам только 10% детей получили ваучеры на кружки. Так например, в Актобе сумма финансирования составила 1 млрд 292 млн тенге. Из них через образование реализовали 204,5 млн тенге, через спорт – 523,7 млн тенге, через культуру – 563,7 млн тенге. Всего в городе – 99 600 школьников, ваучером охватили 9507 детей.
