Теперь путешественники смогут получить сопровождающего от автотранспорта до вагона и обратно, а также по территории вокзала. При необходимости пассажиру смогут предоставить и инвалидную коляску, сообщает Centralmedia24 со ссылкой на КТЖ.
Как рассказали в компании, сервис позволяет оформить заявку на содействие работников вокзала заранее. Сделать это можно на сайте КТЖ.
«В настоящее время услуга доступна на 57 вокзалах, оборудованных инвалидными колясками. В случае если на выбранном вокзале услуга временно недоступна, соответствующие опции не будут отображаться при оформлении билета», — уточнил перевозчик.
Там добавили, что для оформления услуги необходимо:
- Приобрести билет на сайте bilet.railways.kz;
- в процессе покупки выбрать опцию «Инвалид», указать ИИН и номер справки об инвалидности;
- отметить необходимые виды помощи.
Помощь доступна в виде сопровождения работником вокзала перед отправлением поезда и при высадке, а также предоставление инвалидной коляски перед отправлением поезда и при высадке.
«Предварительное оформление заявки позволяет сотрудникам вокзалов заранее подготовиться и обеспечить пассажиру своевременную и полноценную помощь на всех этапах поездки», — добавили в КТЖ.
Напомним, что для пассажиров с ограниченными возможностями действуют льготные условия проезда. Билеты на социально значимых маршрутах продаются с пятидесятипроцентной скидкой. Такая же скидка предоставляется на коммерческих поездах Тальго в специализированных купе, включая место для сопровождающего лица.
