В 2024 году часть услуг, которые оказывали ЦОНы хотели передать в частные руки. Госкорпорация «Правительство для граждан» искала партнёров для сотрудничества. Это подразумевало, что услуги ЦОНа населению смогут оказывать предприниматели. Что стало с инициативой и на какой стадии она находится сейчас, разбирался Centralmedia24.
Как рассказали в «Правительстве для граждан» в ответ на запрос редакции, привлекая частные субъекты государство преследовало несколько основных целей.
Во-первых – повысить доступность государственных услуг, расширить каналы их получения и снижение нагрузки на действующие ЦОНы.
Во-вторых – внедрить дополнительные сервисные и организационные решения для улучшения качества обслуживания населения.
Госкорпорация действительно провела приём заявок от предпринимателей, изъявивших желание участвовать в отборе. Он прошёл в период с 28 октября по 8 ноября 2024 года. Всего приняли 395 заявок. Однако на этом всё и закончилось.
«Отбор партнёров не завершили. В связи с принятием решения об отмене заседания комиссии по отбору субъектов предпринимательства ни одного участника не утвердили и предусмотренные форматы сотрудничества не реализовали. Таким образом на сегодняшний день партнёрские соглашения с частными компаниями не заключали», – ответили в ведомстве.
Соответственно, функции по приёму заявлений и выдаче результатов государственных услуг частным партнёрам не передавали. Сейчас услуги продолжают в привычном порядке через фронт-офисы госкорпорации, то есть ЦОНы. Но проект пока не закрыт.
«В настоящее время проект по привлечению частных партнёров приостановлен. Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК инициировало доработку нормативной базы, регулирующей партнёрские механизмы», – говорится в ответе на запрос.
В «Правительстве для граждан» добавили, что решения о запуске новых пилотных проектов либо расширении участия частного сектора ещё не приняли.
Напомним также, что ранее Токаев поручил создать ИИ-ассистента «eGov AI» на замену ЦОНам. Президент также отметил, что нужно определить Единую цифровую платформу социальной защиты в качестве базовой инфраструктуры управления мерами социальной поддержки.
Читайте также:
