Отбасы банк активно использует искусственный интеллект, но в самой ипотеке – только пилотные проекты, сказал корреспонденту Centralmedia24 директор департамента цифровой трансформации банка Евгений Герцен.
По словам Герцена, главный барьер – не регуляторы, а нехватка собственного мощного оборудования. При этом более 40 операций уже переведены в онлайн, а цифровая ипотека почти полностью оцифрована.
«У нас вся цифровая ипотека полностью отцифрована. Остался только финал – подписание договоров, графиков платежей», – сказал Герцен.
Планы по внедрению ИИ существуют, но их реализует другое подразделение. Основная проблема – не регуляторы, а нехватка собственного мощного оборудования.
По его словам, более 40 операций уже переведены в онлайн, а цифровая ипотека полностью оцифрована – осталось только протестировать финальное подписание договоров и графиков платежей.
Некоторые клиенты всё ещё приносят бумажные документы, потому что либо не знают про онлайн-сервисы, либо требуются справки, которых нет в базах, отметил спикер.
Читайте также: Не только Отбасы: частные банки войдут в систему жилищных сбережений. Что изменится
