Оказалось, до старта открытых продаж часть билетов организаторы передали зарубежным и казахстанским туроператорам для привлечения туристов. Однако некоторые тревел-компании нарушили договорённости и превратились в обычных перекупщиков, передаёт Centralmedia24.
О ситуации рассказал продюсер компании «Астана концерт» Малик Хасенов, приложив доказательный скриншот. При этом он назвал инцидент проблемой ивент-индустрии в целом.
«По условиям договора билеты должны реализовывать исключительно в составе турпакетов: перелёт, проживание, концерт, экскурсии и рестораны. За 10 дней не зафиксировали ни одного нарушения со стороны иностранных партнёров. Однако, к сожалению, мы уже столкнулись с шестью случаями, когда казахстанские турагентства нарушили договорённости, превратившись в обычных перекупщиков. А мы с таким подходом активно боремся: не более четырёх билетов в одни руки, выдача QR-кода – только после подтверждённого ваучера», – сообщил Малик Хасенов.
При этом он добавил, что по каждому выявленному нарушению компания аннулирует партнёрство и отнимет билеты, которые затем направит в открытую продажу на сайт официального оператора. Кстати об этом. Глава Freedom Holding Тимур Турлов 16 апреля сообщил, что из-за ситуации во время старта продаж билетов его сервис понесёт миллионные убытки. По словам миллиардера, это обойдётся в годовую прибыль платформы.
«Тикетон» выбрали организаторы как агента для распространения билетов за комиссию. Спрос на концерт оказался в разы большим, чем когда-нибудь в истории. В момент продажи сайт не выдержал нагрузки, упала база, и в итоге из-за этого техсбоя очень много билетов были проданы повторно. Когда коллеги увидели, что происходит дублирование билетов, продажи остановили. Мы считаем, что должны извиниться деньгами перед своими клиентами. Это займет до недели по времени. Сервис сделает возврат сервисного сбора, денег за билет тем, чей билет купили несколько раз, с возможностью посетить концерт бесплатно, – написал он в Thrеаds 16 апреля».
Оказалось, что были проданы не все места, но общее количество билетов превысило вместимость стадиона примерно на 10% из-за дублей, описал ситуацию бизнесмен. При этом в комментариях к публикациям люди негативно реагируют на происходящие события.
Напомним, шоу Дженнифер Лопес запланировали провести 1 августа на стадионе «Астана Арена». Продажи билетов стартовали 11 апреля в 11:00, с первых минут на сайт «Тикетона» зашли более 50 000 человек. Платформа не выдержала нагрузки. Ранее корреспондент Centralmedia24 выяснял, выгоден ли Казахстану приезд мировых знаменитостей класса «А»?
