В Минцифры призвали казахстанцев не покупать неверифицированные телефоны, даже если продавцы обещают их регистрацию в течение 30 дней. В магазинах пытаются сбывать «серые» устройства, ссылаясь на сбои в работе госпортала, сообщает Centralmedia24.
Владельцы новых телефонов сообщают о проблемах с верификацией устройств, однако в Минцифры заявили, что массовых сбоев в работе государственного портала не зафиксировано. При этом на рынке встречаются случаи, когда продавцы передают покупателям неверифицированные смартфоны, обещая оформить их через некоторое время. Отсутствие регистрации в магазинах объясняют техническими проблемами в работе госпортала. В результате казахстанцы рискуют остаться без денег и с устройством, которое невозможно полноценно использовать в сети.
Согласно закону, неверифицированный телефон блокируют в сети мобильной связи, из-за чего владелец не может пользоваться звонками, мобильным интернетом и другими услугами оператора.
«Не следует полагаться на заверения о том, что «сейчас система не работает», «IMEI появится в базе позже» или «телефон можно купить, а верификацию сделать потом». Мобильное устройство, предлагаемое к продаже, должно уже пройти необходимую проверку и иметь соответствующий статус до его передачи покупателю», – сообщили в министерстве в ответ на запрос Centralmedia24.
В ответе также подчеркнули, что ответственность за соблюдение требований при реализации устройств несут участники рынка, которые занимаются их ввозом и продажей.
Покупателям рекомендуют проверять IMEI непосредственно перед оплатой. Если смартфон поддерживает несколько SIM-карт или eSIM, следует убедиться в корректности статуса всех предусмотренных производителем IMEI.
Кроме того в министерстве напомнили, что в законодательство внесены изменения, предусматривающие дополнительные механизмы защиты покупателей. В том числе у казахстанцев есть возможность вернуть мобильное устройство в случаях, установленных законом, если выяснится отсутствие необходимой верификации.
Читайте также: Новый телефон не прошёл верификацию? Казахстанцы смогут потребовать возврат денег
