71 человек из числа граждан и представителей малого и среднего бизнеса потребовали пересмотреть политику финансового регулирования в стране. Соответствующую петицию они опубликовали в GosRating и заявили, что действующая система недостаточно защищает интересы граждан и предпринимателей, передаёт Centralmedia24.
Авторы обращения считают, что Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) уделяет больше внимания устойчивости коммерческих банков, чем защите потребителей финансовых услуг:
“Развитие технологий и всеобщая цифровизация положительно влияют на общество, улучшая доступ к информации и финансовым услугам. Однако отсутствие эффективных мер регулирования со стороны уполномоченного органа приводит к росту финансовой нестабильности, закредитованности и уязвимости граждан перед действиями мошенников. Сложившаяся ситуация требует незамедлительного пересмотра подходов к регулированию финансового рынка и ужесточения контроля”.
Отдельное внимание в обращении они уделили запуску единого межбанковского QR-кода. По словам авторов, систему создали для развития конкуренции между банками, чтобы покупатели могли оплачивать товары и услуги картой любого казахстанского банка через один терминал. Однако на практике предприниматели столкнулись с более высокими комиссиями за межбанковский эквайринг, которые могут достигать 1,5%.
“Межбанковские платежи через единый QR-код обходятся предпринимателям значительно дороже внутрибанковских операций из-за межбанковской комиссии. Для низкомаржинальных отраслей, например турагентств и магазинов у дома, необходимость уплачивать банку более 1,5% от суммы платежа наносит серьёзный ущерб рентабельности и сокращает и без того небольшую прибыль. Текущие условия стимулируют бизнес сохранять отдельные терминалы и избегать использования межбанковской системы, что полностью нивелирует цели государственной цифровой реформы”, – отметили они.
Ещё одной проблемой авторы петиции назвали финансовое мошенничество. Они заявили, что действующие механизмы защиты клиентов банков не работают в полной мере, а жертвы мошенников нередко остаются один на один с долгами.
“Вопиющая ситуация сложилась в Павлодаре, где пенсионеры, ставшие жертвами финансовых мошенников, устроили чрезвычайное происшествие прямо в отделении банка. Это демонстрация крайней степени отчаяния населения, которое из-за регуляторных пробелов остаётся один на один с чужими долговыми обязательствами. Граждане фактически лишены эффективных инструментов защиты безналичных сбережений, что порождает социальную напряжённость”, – подчеркнули они.
Также авторы раскритиковали работу микрофинансовых организаций. По их словам, многие казахстанцы, которым банки отказывают в кредитах, вынуждены обращаться в МФО и брать займы под высокие проценты, что лишь усугубляет долговую нагрузку.
В связи с этим авторы петиции предложили:
- ограничить совокупную комиссию при оплате через единый QR-код до 0,5%;
- ужесточить требования к деятельности микрофинансовых организаций и снизить ставки по микрокредитам;
- усилить меры по борьбе с финансовым мошенничеством;
- освободить председателя АРРФР Мадину Абылкасымову от занимаемой должности.
“Мы убеждены, что меры по реформированию руководства финансового регулятора и ограничению банковских тарифов существенно снизят риски для бизнеса и обеспечат экономическую стабильность. Ждём незамедлительного принятия мер для защиты граждан и предпринимателей”, – подытожили они.
На момент публикации петицию поддержал 71 человек.
19 июля в стране запустили единый QR-код по межбанковским платежам. Его презентовали в рамках Межбанковской системы мобильных платежей (МСМП) и её ключевых сервисов – межбанковских переводов по номеру телефона и межбанковских платежей по QR-коду. К системе подключили все банки, предоставляющие розничные услуги населению через мобильные приложения. Клиенты банков смогут мгновенно переводить деньги клиентам других банков по номеру телефона, а также оплачивать товары и услуги по QR-коду независимо от того, в каком банке обслуживаются покупатель и продавец.
