В Комитете по защите прав потребителей разъяснили что делать, если вам продали телефон, который не прошёл обязательную верификацию, передаёт Centralmedia24.
Система верификации действует в стране с 2025 года. Она подтверждает, что телефон официально произвели или законно ввезли в Казахстан. При проверке устройство сверяют с международной базой GSMA, а также проверяют сведения о его производстве, ремонте или ввозе в страну.
Теперь телефон, не прошедший верификацию, официально будут считать товаром ненадлежащего качества. Если вам продали такое устройство, вы можете потребовать у продавца:
- заменить телефон;
- вернуть деньги;
- снизить стоимость товара;
- бесплатно устранить недостатки или компенсировать расходы на их устранение.
Кроме того, продавцы будут обязаны проверить телефон по базе идентификационных кодов, чтобы убедиться, что устройство не заблокировано и не имеет ограничений (до продажи). Покупателю также должны предоставить идентификационный код телефона, чтобы он мог самостоятельно проверить статус верификации.
«Данное требование должны соблюдать и при осуществлении электронной торговли. Владельцы электронных торговых площадок обязаны включать в договоры, заключаемые между продавцом и электронной торговой площадкой, обязанность продавцов перед продажей абонентского устройства сотовой связи проверять такой товар на предмет наличия ограничений либо блокировки в базе данных идентификационных кодов», – говориться в сообщении комитета.
Вместе с этим, идентификационный код телефона теперь должны указывать в документах, подтверждающих покупку, например в товарном чеке или техническом паспорте.
Ранее стало известно, что верификацию сотовых телефонов передадут под контроль государства. Власти ожидают, что такое решение позволит потребителям получать гарантию подлинности и качества приобретаемых устройств.
