В Министерстве труда и социальной защиты населения РК сообщили, что по цифровой трансформации оказания госуслуг одним из новых этапов стало внедрение сервиса электронной очереди для прохождения очного освидетельствования в рамках медико-социальной экспертизы (МСЭ). Сейчас пилотный проект реализуют в Акмолинской области и Алматы, передаёт Centralmedia24.
«Новый механизм позволяет гражданам заранее выбрать удобную дату и время посещения подразделения МСЭ, что способствует более организованному приему услугополучателей и сокращению времени ожидания.
Использование электронной очереди также позволяет равномерно распределять поток посетителей в течение рабочего дня», ― рассказали в ведомстве.
Возможностью предварительной записи с запуском «пилота» уже воспользовалось около 2,8 тысячи человек.
«Внедрение современных цифровых инструментов ― часть системной работы по повышению доступности и качества госуслуг в сфере медико-социальной экспертизы. Основная цель нововведения — сделать процесс получения услуги более удобным, предсказуемым и ориентированным на потребности граждан при сохранении действующего порядка проведения МСЭ», ― добавили в Минтруда.
Читайте также: Какие лекарства чаще всего покупают в Казахстане, рассказали в Минздраве
